Politique de confidentialité

INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Responsable

Diteico, SL

But

Nous utilisons vos données pour répondre aux demandes de diverses natures de l'utilisateur.

Légitimation

La légitimité du traitement de vos données réside dans la fourniture de votre consentement à Diteico, SL

Destinataires

Vos données seront traitées par d'autres sociétés du Groupe et des collaborateurs tiers qui travaillent avec nous.

Droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de demande de portabilité de vos données personnelles.

Information complémentaire

Vous pouvez consulter des informations supplémentaires et détaillées sur la manière dont nous gérons vos données personnelles et les droits dont vous disposez, en consultant le texte intégral de la Politique de confidentialité qui suit
ci-dessous, ainsi que la politique relative aux cookies.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Diteico, SL (ci-après, "la Société") s'engage, en tant que Responsable du traitement de vos données personnelles, à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir que le traitement de vos données est conforme aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après, « RGPD ») et la loi organique 3/2018.

La Société traite vos données personnelles de manière légale et équitable, en veillant à ce qu'elles reçoivent une protection adéquate et qu'elles ne soient pas utilisées à mauvais escient. De même, la volonté de la Société est d'être transparente dans le domaine de la gestion des données personnelles de ses clients et utilisateurs, en mettant à la disposition de ceux-ci toutes les informations nécessaires sur la collecte et le traitement de leurs données.

Le but de la Politique de confidentialité est de vous informer sur qui traitera vos données personnelles, pourquoi nous collectons ces données, pendant combien de temps nous conserverons les données collectées, à qui nous les transférerons et quels sont vos droits dans ce domaine.

En nous fournissant vos informations personnelles et en utilisant notre site Web, nous comprenons que vous avez lu et compris les informations sur la protection des données personnelles énoncées dans la présente politique de confidentialité et dans le Politique de cookies.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom de l'entreprise : Diteico, SL
NIF : B58554395
Téléphone : 93 871 33 04
Adresse postale : Pol. Ind. Sud. C / de l'Orfeó Català, 7. 08440, Cardedeu (Barcelone).
Courriel : info@diteico.com

DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En fonction des produits demandés par les clients et les utilisateurs, la Société sera amenée à traiter certaines données ou autres, qui seront en général les suivantes :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, email, entre autres ;

Données collectées automatiquement : lors de l'interaction avec notre Site, certaines données de navigation sont collectées automatiquement. Ces informations sont collectées par le biais de cookies dont le règlement est détaillé dans la Politique de cookies de la compagnie;

Les informations que nous pouvons collecter automatiquement font référence à votre utilisation de notre site Web et aux appareils que vous utilisez pour y accéder et interagir avec celui-ci. Certaines des données que nous collectons sont : l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez, le programme de navigation que vous utilisez, votre système d'exploitation, la date et l'heure d'accès au site Web, l'adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web. , des données de géolocalisation, des informations sur les pages visitées par l'utilisateur au sein du Site et le temps de navigation sur chaque page ;

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

Analyse de la qualité : réaliser des enquêtes de satisfaction des clients et utilisateurs par rapport à la qualité des produits proposés par la Société ;

Attention aux clients et aux utilisateurs : canaliser et assister à leurs demandes, requêtes et réclamations pour leur gestion et leur résolution ;

Améliorer l'expérience utilisateur sur le Site : réaliser des études analytiques et statistiques sur la navigation des utilisateurs sur le Site de la Société.

QUELLE EST LA LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

La base légale qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle nous les traitons, comme détaillé ci-dessous :

Analyse de la qualité. La légitimité du traitement de vos données réside dans l'intérêt légitime de la Société à analyser le degré de satisfaction des clients et des utilisateurs, afin de pouvoir leur proposer des produits de la meilleure qualité ;

Attention aux utilisateurs et aux clients. La légitimité du traitement de vos données réside dans l'intérêt légitime de la Société à répondre à vos demandes et réclamations afin de pouvoir vous servir adéquatement et résoudre vos demandes. En cas de questions liées à l'exercice de vos droits légalement reconnus en matière de protection des données, la Société exige que le traitement de vos données se conforme aux obligations légales qui la lient en la matière ;

Améliorer l'expérience utilisateur sur le site Web. La légitimité du traitement de vos données réside dans l'intérêt légitime de la Société à connaître le degré de satisfaction des utilisateurs et à adopter les mesures correctives appropriées pour améliorer la qualité de nos services.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles seront dûment conservées pendant la durée indispensable pour pouvoir être utilisées selon la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données personnelles seront stockées, en appliquant les mesures de sécurité appropriées pour garantir leur exactitude et leur intégrité, tant que leur traitement est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou tant que vous n'exercez pas votre droit de supprimer ou de limiter le traitement.

Dans ces cas, nous conserverons vos informations personnelles bloquées, sans leur donner aucun traitement, pendant les délais légalement établis pour faire face à d'éventuelles responsabilités et pour pouvoir prouver le respect de nos obligations légales et contractuelles. Par la suite, la Société supprimera définitivement vos données personnelles.

AVEC QUI POUVONS-NOUS PARTAGER VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles seront traitées par des membres de la Société qui agissent au nom de l'organisation et pour lesquels les contrats correspondants ont été conclus, dans lesquels des obligations spécifiques de confidentialité et de gestion diligente des données personnelles sont incluses conformément à la législation en vigueur. la zone actuelle.

Dans certains cas, afin de pouvoir remplir les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité, la Société doit partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du Groupe et avec les tiers suivants :

entités financières;
les fournisseurs de services de technologie et d'analyse ;
les prestataires de services liés au service client ;
les autorités et organismes publics pour : assister à une injonction, à une convocation ou à une enquête judiciaire, ou pour toute autre cause requise par la loi ; s'occuper d'éventuelles responsabilités dérivées du traitement des données personnelles ; empêcher les utilisations illégales de notre site Web ou les violations des politiques de notre site Web ; traiter les réclamations de tiers; contribuer à la prévention et à l'investigation des cas de fraude, entre autres.

Ces tiers collaborateurs n'ont accès qu'aux informations personnelles nécessaires à la réalisation des prestations correspondantes et sont tenus de ne pas les utiliser à d'autres fins que celles demandées. La Société exige également de ces tiers le même degré de protection et de confidentialité que nous appliquons dans la gestion de vos informations personnelles. De même, tous sont soumis aux obligations énoncées dans leurs contrats respectifs de traitement des données conclus avec la Société.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous avez le droit d'exercer les droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :

Accès (art. 15 RGPD) : vous permet d'obtenir certaines informations sur les finalités pour lesquelles vos données sont traitées, les destinataires auxquels elles sont communiquées ou les catégories de données qui sont traitées, entre autres.

Rectification (art. 16 RGPD) : vous permet de contacter le responsable du traitement pour modifier les données personnelles inexactes et compléter celles qui sont incomplètes.

Suppression (art. 17 RGPD) : vous permet de demander la suppression, sans retard injustifié, de vos données personnelles en cours de traitement par le Responsable du traitement.

Limitation de traitement (art. 18 RGPD) : vous permet d'obtenir du Responsable la limitation du traitement de vos données.

Portabilité (art. 20 RGPD) : vous permet de recevoir vos données personnelles ou de les faire transmettre à un tiers, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Opposition (art. 21 RGPD) : vous permet de vous opposer au traitement de vos données par le Responsable du traitement. Cependant, vous ne pouvez exercer ce droit que contre des traitements protégés par le fondement légitime d'un intérêt public ou d'un intérêt légitime du Responsable.

Opposition au traitement automatisé (art. 22 RGPD) : vous permet de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques sur vous ou vous affectent de manière significative de manière similaire.

Comment puis-je exercer mes droits ?

Afin d'exercer vos droits en matière de protection des données, la Société met à votre disposition les moyens suivants :

Au moyen d'une demande écrite et signée adressée à la Société [Pol. Ind. Sud. C / de l'Orfeó Català, 7. 08440, Cardedeu (Barcelona)], en indiquant le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer, et doit joindre une photocopie du DNI ou un document équivalent qui prouve l'identité du demandeur ;

L'envoi d'un formulaire complété et signé, et doit joindre une photocopie du DNI ou document équivalent prouvant l'identité du demandeur, à l'adresse e-mail : info@diteico.com

Ensuite, les formulaires sont fournis pour pouvoir exercer les différents droits :

Droit d'accès : https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-acceso.pdf
Droit de rectification : https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-rectificacion.pdf
Droit de suppression : https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-supresion.pdf
Droit de limitation du traitement : https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-limitacion.pdf
Droit à la portabilité : https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-portabilidad.pdf
Droit d'opposition : https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion.pdf
Droit d'opposition au traitement automatisé : https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion-decisiones-automatizadas.pdf

De même, vous avez le droit de contacter l'autorité de contrôle compétente correspondante en matière de protection des données, pour toute réclamation dérivée du traitement de vos données personnelles : l'Agence espagnole pour la protection des données (formulaire de soumission de réclamation).

CHANGEMENTS DANS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité est soumise à un examen continu par la Société, la modifiant chaque fois que nécessaire afin de l'adapter à tout moment à la législation en vigueur ou à toute variation sur notre site Web.
Dans le cas où la mise à jour de la Politique implique un changement substantiel dans le traitement de vos données personnelles, nous vous informerons de cette modification via notre Site Internet (au moyen d'une bannière, d'une pop-up ou d'une notification push) afin que vous puissiez l'examiner et l'apprécier.
Par conséquent, nous vous recommandons de consulter périodiquement la politique de confidentialité pour rester informé de toute actualité liée au traitement de vos données personnelles.